1. QUIÉNES SOMOS

La compañía SOFYAN LIMITED, con domicilio social en Amathus Avenue, 4532 Agios Tychonas, Limassol, Chipre, Número de registro: HE 445193 (en adelante «Sofyan» o la «Compañía«), en su calidad de controlador de datos con respecto a los Datos personales recopilados en el sitio web (en lo sucesivo también denominado el «Sitio«), presta la máxima atención a la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales en el desempeño de sus actividades.

La presente política de privacidad (en adelante, la «Política de Privacidad«) puede estar sujeta a modificaciones, adiciones o actualizaciones periódicas, también en consideración a posibles cambios en la legislación aplicable, o en las medidas de la Autoridad de Protección de Datos competente y/o del Comité Europeo de Protección de Datos («CEPD«). Los cambios y actualizaciones sustanciales de la Política de Privacidad se pondrán en conocimiento de los interesados mediante la actualización del enlace a la Política de Privacidad en el pie de página del Sitio.

Le invitamos a leer regularmente esta Política de Privacidad para estar al tanto de su última versión y estar informado en todo momento de cómo procesamos sus Datos Personales. 

En caso de que se produzcan cambios significativos que afecten a sus derechos como Usuario (tal y como se definen en las Condiciones de Uso , le informaremos por correo electrónico con una antelación razonable.

1. QUÉ DATOS PERSONALES SE PUEDEN RECOPILAR

Por datos personales se entiende cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. Las siguientes categorías de datos personales relacionados con usted, que usted proporciona voluntariamente, pueden ser recopiladas por la Compañía en el desempeño de sus actividades (el término «Datos personales» significará todas las categorías enumeradas a continuación, consideradas conjuntamente):

• Datos de contacto: información sobre su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico; 
• Otros datos personales: información sobre su sexo, edad, fotografía(s), así como otros datos que pueda proporcionar espontáneamente mientras navega por el Sitio Web;
• Categorías especiales de datos personales: información que puede estar relacionada con su estilo de vida y comportamiento sexual;
• Datos de uso del sitio: dirección IP, software del agente de usuario e información adquirida a través de cookies (consulte nuestra Política de cookies que regula los detalles).

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, que no son datos personales, ya que no revelan directa (o indirectamente) su identidad. Por ejemplo, podemos agregar datos de uso de individuos para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del Sitio con el fin de analizar las tendencias generales en cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio para ayudar a mejorar el Sitio y nuestra oferta de servicios.

1. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

La Compañía recopila y procesa sus Datos Personales en las siguientes circunstancias:

• si visita y navega por el Sitio;
• si completa y envía el formulario en el Sitio;
• Al llevar a cabo y responder a sus solicitudes de soporte y/o informes.

Le pedimos que mantenga sus datos personales actualizados y que nos informe de cualquier cambio.

1. ¿PARA QUÉ FINES SE PUEDEN UTILIZAR SUS DATOS PERSONALES?

El tratamiento de los Datos Personales se lleva a cabo para las siguientes finalidades y está legitimado por las bases legales previstas en la legislación aplicable, tal y como se describe a continuación:

1. Gestión operativa y fines estrictamente relacionados con el acceso, la navegación en el Sitio.

La Compañía puede procesar sus Datos Personales y de Contacto, Otros Datos Personales y Datos de Uso del Sitio para permitirle acceder, navegar por el Sitio, así como completar el formulario para informes y / o solicitud de soporte con los Usuarios solicitantes.

Base jurídica del tratamiento: ejecución de un contrato en el que usted es parte o de medidas precontractuales adoptadas a petición suya.

El suministro de sus Datos Personales para tal fin es obligatorio para responder a sus solicitudes; de lo contrario, impedirá a la Compañía procesar las solicitudes.

1. Responder a sus informes y/o solicitud de soporte. 

La Compañía puede procesar sus datos de contacto, en particular, su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, para responder a su informe y/o solicitud de soporte completando el formulario en el Sitio.

Base jurídica para el tratamiento: ejecución de un contrato en el que usted es parte o de medidas precontractuales adoptadas a petición suya.

La Compañía también podrá tratar con la misma finalidad su fotografía, así como Categorías Especiales de datos personales para responder a sus informes y/o solicitudes de asistencia.
Base jurídica para el tratamiento: consentimiento, que se le solicitará tanto para el posible tratamiento de su fotografía como/o para el posible tratamiento de sus Categorías especiales de datos personales. 

La falta de consentimiento no le impedirá enviar un informe o una solicitud de soporte. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección privacy.secure@skokka.com 

1. Investigación de mercado y estadística para mejorar el servicio.

La Compañía puede tratar sus datos de contacto para analizar y mejorar sus servicios con el fin de mejorar la satisfacción del cliente.

Base jurídica para el tratamiento: interés legítimo de la Compañía en verificar y mejorar sus servicios.

El suministro de sus Datos Personales para tal fin es obligatorio; de lo contrario, impedirá a la Compañía realizar estudios de mercado y estadísticos para mejorar sus servicios. Sin embargo, puede oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos de contacto para los fines mencionados anteriormente. La solicitud de oposición se puede realizar enviando un correo electrónico a la siguiente dirección privacy.secure@skokka.com.

1. Defender un derecho en el curso de procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales y en el contexto de disputas que surjan en relación con los servicios ofrecidos.
   La Compañía puede procesar sus Datos Personales para defender sus derechos o actuar o incluso reclamar cualquier cosa contra usted o cualquier tercero.

Base jurídica para el tratamiento: interés legítimo de la Compañía para defender sus derechos ante los tribunales.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los Datos personales que le conciernen llevado a cabo por el Responsable del tratamiento en la consecución de sus intereses legítimos. 

Proporcionar sus Datos Personales para tal fin es obligatorio; de lo contrario, impedirá a la Compañía poder defender sus derechos.

1. Finalidades relativas a las obligaciones previstas por las leyes, reglamentos y legislación europea, por disposiciones / solicitudes de autoridades facultadas para ello por la ley y/o por los organismos de supervisión y control.

La Compañía puede tratar sus Datos Personales para cumplir con las solicitudes de las Autoridades Judiciales y/o Autoridades de Control, o para cumplir con una obligación legal.
Bases legales para el tratamiento: obligación legal.

Proporcionar sus Datos Personales para tal fin es obligatorio; el incumplimiento de los mismos impediría a la Compañía cumplir con obligaciones legales específicas.

1. CÓMO MANTENEMOS SEGUROS SUS DATOS PERSONALES

La Compañía utiliza una amplia gama de medidas de seguridad para mejorar la protección y mantener la seguridad, integridad y accesibilidad de sus Datos personales.

Todos sus Datos personales se almacenan en nuestros servidores seguros (o en copias seguras en papel u otros medios de almacenamiento duraderos) o en los de nuestros proveedores, y se puede acceder a ellos y utilizarlos en función de nuestros estándares y nuestras políticas de seguridad (o estándares equivalentes para nuestros proveedores).

1. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN?

La Compañía conservará sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados o para cualquier otro propósito relacionado y lícito. Por lo tanto, si los Datos Personales se procesan para dos fines diferentes, almacenaremos dichos Datos Personales hasta que finalice el propósito de procesamiento a más largo plazo; sin embargo, ya no procesaremos los Datos personales para el propósito para el que haya expirado el período de retención.

Restringimos el acceso a sus datos personales solo a aquellos que necesitan usarlos para fines relevantes. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, o cuando ya no exista ninguna base legal para almacenar dichos datos personales, se anonimizarán de forma irreversible o se destruirán de forma segura.

Los plazos de conservación relativos a las diferentes finalidades descritas anteriormente se indican a continuación:

1. Fines estrictamente relacionados con el acceso y la navegación por el Sitio, incluido el registro en el Sitio y los informes y/o solicitudes de soporte: Los Datos personales que se procesen para tal fin serán almacenados por la Compañía durante el tiempo estrictamente necesario para proporcionarle acceso al Sitio y, en cualquier caso, a más tardar 2 años después de su último acceso al Sitio. Conservamos los archivos de registro del servidor de los últimos 2 años.
2. Respuesta a informes y/o solicitud de asistencia: Los Datos Personales que se procesan para tal fin serán almacenados por la Compañía a más tardar 1 año después de la publicación del anuncio.
3. Investigación de mercado y estadística con el fin de mejorar el servicio: Los Datos Personales que se procesan para tal fin serán almacenados por la Compañía durante 2 años a partir de su recopilación.
4. Defender un derecho en el curso de procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales y en el contexto de disputas que surjan en relación con los servicios ofrecidos: Los Datos Personales que se procesen para tal fin serán conservados por la Compañía durante el tiempo estrictamente necesario para lograr dicho propósito.
5. Finalidades relativas a las obligaciones previstas por las leyes, reglamentos y leyes, por disposiciones / solicitudes de autoridades facultadas para ello por la ley y/o por los organismos de supervisión y control: Los Datos Personales que se procesen para tales fines serán conservados por la Compañía durante el tiempo estrictamente necesario para lograr dichos fines.
6. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales pueden ser accedidos por empleados debidamente autorizados, así como por proveedores externos que brindan soporte para la prestación de servicios, si los hubiera, designados como procesadores de datos, incluidos todos los proveedores de TI involucrados en la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio web, (incluidos, entre otros, aquellos que proporcionan pasarelas de pago para pedidos realizados a través del Sitio web,  proveedores de servicios de verificación de edad, etc.). Póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy.secure@skokka.com si desea ver la lista de procesadores de datos y otras entidades con las que compartimos datos.

1. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO

Para la realización de operaciones de tratamiento, sus Datos Personales podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, «Países no europeos»). En tales circunstancias, si la Comisión Europea no considera adecuados los países no europeos a los que se pueden transferir sus Datos personales y no se aplican los casos de exención en virtud del artículo 49 del RGPD, la Compañía adoptará las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos personales de conformidad con la legislación aplicable y, en particular, con el artículo 46 del RGPD. Tiene derecho a obtener información sobre las garantías adecuadas adoptadas para la transferencia de Datos Personales y los medios para obtener una copia de dichos Datos Personales o el lugar donde se hayan puesto a disposición. 

1. CONTACTOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales (según lo dispuesto en el párrafo 10), los datos de contacto de la Compañía, en su calidad de controlador de datos, son los siguientes:

SOFYAN LIMITADA

Domicilio Social: Amathus Avenue, 4532 Agios Tychonas, Limassol, Chipre, 

Número de registro: HE 445193 

Correo electrónico: privacy.secure@skokka.com 

1. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y SU DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LAS AUTORIDADES DE CONTROL

Usted tiene derecho a:

• Obtener la confirmación de la existencia o inexistencia de Datos Personales que le conciernen, obtener acceso a sus Datos Personales y obtener una copia de los mismos («Solicitud de acceso del Sujeto»);
• En el caso de que el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados sobre la base del consentimiento o contrato, a recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento sin obstáculos (Derecho de portabilidad);
• Obtener la rectificación de los Datos Personales procesados por nosotros que sean inexactos o la integración de Datos Personales incompletos (Derecho de rectificación);
• Obtener la supresión de los Datos Personales tratados por nosotros si se aplica alguno de los motivos establecidos en el artículo 17 del RGPD (Derecho de supresión);
• Revocar su consentimiento para el tratamiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en su consentimiento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento correspondiente hasta el momento de la revocación (artículo 7, apartado 3, del RGPD – Derecho a revocar el consentimiento);
• Solicitud de limitación del tratamiento únicamente a determinados Datos Personales, si existe uno de los motivos establecidos en el artículo 18 del RGPD (Derecho a la limitación del tratamiento);
• Oponerse total o parcialmente al tratamiento de los Datos personales que le conciernen (el denominado Derecho de Oposición); 

Las solicitudes para ejercer los derechos anteriores deben dirigirse a la siguiente dirección: privacy.secure@skokka.com.

El ejercicio de estos derechos es libre y no está sujeto a ninguna restricción formal. En caso de que ejerza alguno de los derechos antes mencionados, será responsabilidad de la Sociedad verificar que tiene derecho a ejercerlos y responderle, por regla general, en el plazo de un mes.

1. QUEJAS

En el caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones de la legislación de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local competente o a emprender acciones legales. Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se dirija a la autoridad competente o emprenda acciones legales, por lo tanto, comuníquese con nosotros en primera instancia.